kt기업서비스센터

전국의 대리점 번호가 하나의 대표번호로 통합 전국을 하나의 대표번호로 묶어 고객이 위치한 지역에 따라 가장 가까운 지역으로 연결해 드리는 서비스입니다.

서비스 개요

서비스 특징

최대 1,000곳까지 전국에 산재한 지점이 하나의 대표번호로 연결됩니다.

전화를 거신 고객의 가장 가까운 지점으로 자동 연결되어 서비스속도가 빨라집니다.

1588-8949 처럼 원하는 대표번호를 부여받아, 기업 홍보효과를 거둘 수 있습니다.

사업장을 옮겨도 대표번호가 바뀌지 않아 지속적인 고객 서비스가 가능합니다.

통화료는 발신자 부담으로 별도의 추가 비용이 발생하지 않습니다. (분리과금 가능)

KT에서 제공하는 ARS 서비스를 이용할 수 있습니다. (’12.11.1부터 분리과금, 정액형요금 이용시 신청 가능)

서비스 상세설명

이용대상

정부기관, 지방자치단체, 공익기관, 언론/방송사 민원부서, 은행/증권회사, 전국에 사업장이나 대리점이 많은 기업체등

서비스 주요기능

기능	내용
1588 위치정보서비스	이동전화에서 1588 발신시 발신자의 위치정보를 이동통신사에 요구하고 위치정보 값을 동코드 변환하여 발신자가 위치한 지역에 가장 가까운 착신처로 연결하는 서비스
단일번호기능	전국 사업장(최대 1,000지점)에 하나의 단일번호 부여 최대 1,000개(종속번호제외)까지 착신번호 지정 가능 착신번호당 발신지역 등록 수를 DDD 및 국번 혼용 지정
근거리라우팅	이용자의 발신전화를 기준으로 이용자와 가장 가까운 지점으로 연결 각각의 착신번호에 100까지 발신지역 등록 가능 핸드폰은 16개 지역번호 단위로만 가능
일시별착신지정	전화번호로 걸려온 전화를 일별, 요일별, 시간별로 서비스 계약자가 원하는 착신처로 연결해 주는 기능
휴무일안내기능	계약자가 지정하는 자신의 휴무일을 이용자에게 안내하는 기능
호분배 및 순차 착신	호 분배 : 동일 발신지역내 여러 개의 착신번호가 지정(3개까지)된 경우 각 착신번호에 대해 설정한 호 분배율에 따라 착신번호 별로 연결 순차착신 : 처음 연결 시도한 착신번호가 통화중일 경우 지정된 2차 착신번호로 연결해 주는 기능

번호부여조건

번호 유형별로 등급(A~E)이 있고 등급별 최소회선수 기준에 따라 전화번호 부여

등급별 최소 회선수

번호등급	번호유형	최소 착신 회선수
A등급	X000, 000X, XXXX 기타2424,7979,1004,8282, 대표번호의 앞 4자리와 뒷 4자리가 동일한 번호 (1588-1588 등)	500회선
B등급	XX00, 0X00, 00X0,00XX, XXYY, XY00 기타 2580, 0365,3650,1234,9292,0024,2828,3651,1001,1472,1114,0114	50회선
C등급	X00X, X0X0, 0X0X, 0XX0, XYXY, 15XX 기타 0123,7890,4989,8949,2482,4972,5425,2875,1112,1113,4924,8292, 9282	20회선
D등급	XXX0, 0XXX, WXYZ, ZYXW, 1X77, X588, X577, 00XY, XYYX, XXXY, YXXX, X114, X001, XY82 기타 2005, 2006, 2010, 2030, 2050	10회선
E등급	상기외 번호	2회선

* 기본형/정액형 동일기준

* 1899 대표번호 신청가능 번호 : 0000 ~ 4999