소규모 고객을 대상으로 SoIP 서비스를 제공할 수 있는 소형 IP-PBX로서, PABX 기본기능, SoIP와 PSTN 통합서비스 및 PSTN 백업을 제공 하는 서비스 입니다.
- 서비스 개요
- 20인 이하 SOHO 및 소규모 고객을 대상으로 SoIP 서비스를 제공할 수 있는 소형 IP-PBX로서, ALL-IP기반으로 PABX 기본기능(내선통화,그룹설정), SoIP와 PSTN 통합서비스 및 PSTN 백업을 제공 하는 서비스 입니다.
- 서비스 특징
- 고가의 PBX, IVR 서비스를 저렴하게 제공
- IP환경으로 기존 키폰 시스템을 지불해야 하는 운용유지 보수 비용 절약
- 기존 PSTN 환경과의 통합을 통한 안정된 서비스 제공
- 동시 30콜 이상의 performance 유지
- 통화채널간 안정적이고 고정적인 대역폭 보장을 통해 우수한 통화 QoS 품질 제공
- 임베디드 기반 하드웨어 형태로 서비스 안정성 및 운영관리의 효율성
- OPEN API 솔루션을 이용 외부 CRM 등 응용 솔루션과 결합된 서비스 제공
- 유동IP환경하에서 본지사간 내선통화 제공
- 서비스 상세설명
- 서비스 구성도
- 이용대상
- 저렴한 비용으로 내선번호, IVR, ACD 등 PBX 서비스를 원하는 고객
- 시스템 노후화 등 키폰 시스템을 교체하고 싶으나 비용이 문제되는 고객
- 업무상 FAX, 카드 결재기 백업용 통화 등을 위해 PSTN를 함께 원하는 고객
- 무선 인터넷 환경에서 PC, WiFi폰(FMC 포함) 등 사용하기 원하는 고객
- 업종상 고객 응대가 많아 콜응대 등 동시에 통화를 많이 필요로 하는 고객
- 서비스 종류
-
| 서비스 |
상세내역 |
비고 |
| 기본서비스 |
기본 서비스 사용료 |
PBX 교환서비스 제공
FXO, FXS를 이용한 일반전화, FAX 연결 및 회선 백업 서비스
(일반전화, FAX, IP폰 등을 연결하여 IP망을 통한 통화서비스 제공)
|
| 부가서비스 |
착신번호표시(CID) |
통화개시 전 수신된 번호를 확인하는 서비스
|
| SMS |
SMS 발신 및 착신 서비스 제공
|
| 콜센터CRM패키지 |
Mini-CRM, 주소록, 소프트폰 CID팝업, 고객 정보 자동 팝업 기능 제공
|
| IVR 서비스 |
기본 IVR음원 서비스
TTS를 이용한 음원 자가 제작
|
