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callbox는 기업의 구내교환을 편리하게 해 주는 kt IP-PBX 기능에 통화와 업무를 편리하게 사용할 수 있는 UC 기능을 추가로 제공하는 서비스입니다.

서비스 개요

callbox는 기업의 구내교환을 편리하게 해 주는 kt IP-PBX 기능에 통화와 업무를 편리하게 사용할 수 있는 UC 기능을 추가로 제공하는 서비스입니다

서비스 특징

기존의 Keyphone 고객을 대상으로 인터넷 전화 서비스를 제공할 수 있는 소형 IP-PBX

IP-Centrex나 IP-PBX와 달리 고객관리, 콜센터 기능이 추가로 제공

All-IP 기반으로 PABX 기본 기능 외 CID, 기본 IVR 제공

IP기반 부가서비스(UC)를 제공할 수 있는 인프라 제공(PC용 Client)

서비스 상세설명

서비스 구성도

이용대상

주요기능

제품명	제공기능	세부기능
시스템Box	IP교환기	전화 걸기, 받기, 당겨받기, 돌려주기, 호 전환하기, 대표번호, 그룹설정, 호 경로 설정 등 기본 IP 교환기 기능 제공
	음성안내	대표번호에 따른 음성안내 시나리오 설정 음성 안내 음원 설정 변경
	음성메시지	음성 메시지 기능
	통화녹취	통화녹취 기능
	Presence 서버	사용자의 상태 정보(온라인, 오프라인, 통화 중 등)
	소프트에이전트 서버	UC(매니저)를 통한 하드웨어 IP 전화 제어 (전화걸기, 받기, 돌려주기, 당겨받기, 단말 상태 정보 체크 등)